Category Archives: 产品运营

数据:新浪微博企业微博发布时间规律研究

企业在新浪微博中是如何使用的,是很多朋友希望了解的问题。此次新浪微博商务部企业研究小组针对这一问题对企业微博做了一些研究。针对新浪微博中企业微博总体和一些特定行业的发布规律进行了一定的总结和整理,提出了对企业的发布建议。

研究说明

–在A点,企业发博的比例>转发/评论率的比例,说明该时间段企业发博效率低,建议减少发博量;
–在B点,企业发博的比例<转发/评论率的比例,说明该时间段用户互动性强,企业发博效率高,可以适当增加发博量;

Infographics(信息图表)制作指南

文章来源:极客公园,由OAKMIKEOAK 撰写

这是一个信息爆炸的时代,面对如此纷繁复杂的信息社会,我们固有的信息理解方式显然跟不上时代的步伐,在理解庞大的数据和复杂的信息时,只有文字是不够的,于是,一个可视化信息表示工具-Infographics诞生了!

http://w3.geekpark.net/observe/33/1.png

互联网广告漫谈(中)

电视,广播,报纸杂志等传统媒体中广告做成什么样更好,这是一个有些争议的问题。恒源祥和脑白金的重复洗脑广告在国内被很多营销专家奉为成功案例, 这是典型的以销量论广告成败。这里不讨论脑白金是不是有效的问题,但这种不惜使用”视觉强权“来追求印象深刻(即使是负面印象)的做法,对品牌自身的伤害 是显而易见的。

对于一些以广告推广和品牌营销作为盈利模式的互联网服务在使用强制广告的时候尤其应该慎重。比如豆瓣FM这 样的网络电台,使用像音频插播式广告这样类强制形式的广告的时候,用户大量的注意力被占用,这时候如果做不到足够高的精准度(和受众足够相关)或者足够的 创意(提升受众的接受意愿),对自身作为媒体平台的品牌形象也是有损害的,在竞争充分的情况下,后果直接就是用户的流失。

在本文的中篇和下篇,我们会具体分析几家公司优雅而精彩广告模式。

06-06-2011 03-53-18

从社区的”二四模型“看社区建设

SNS的风潮方兴未艾,互联网的发展让新的产品层出不穷,Facebook出来时,我们大声惊呼“原来互联网还可以这么玩”,显然Facebook开创了一个互联网社区的新时代,我们不得不承认,无论是twitter还是Tumblr,从中我们都可以看到Facebook的影子,delicious、linkedin、color等社区产品的出现让我们深深的感受到了互联网的创造性趣味,社区的价值越来越显现出来,于是各种类型的社区模式便一个个蹦了出来,那么什么样的社区价值更大呢?建立一个社区应该从哪方面考虑呢?笔者认为”二四模型“或许对于研究社区更为直观,二即“用户关系”和“UGC内容”,四即“真实性身份、非真实性身份、陌生人和熟人”

首先笔者认为SNS是由两个核心组成的(这里单指SNSite,不包括SNservice和SNsoft),第一个就是UGC内容,第二个就是用户之间的社交关系,极端的有UGC内容,但是不存在社交关系,(详情参见:什么是真正的SNS)比如维基百科,而有社交关系但GUC内容极少,比如IM类QQ通讯工具。所以我们可以用着两个维度来研究社区。从目前的市场来看,广义上的社区主要有以下几个类型:微博、博客、轻博客、论坛、视频分享社区、图片分享社区、社会化书签分享、问答、即时通讯、签到服务、社交网络等,我们可以通过下图以UGC内容数量、质量以及用户之间的社交关系的强弱来分析社区产品:

社会化媒体时代,当心你的公司“躺着中枪”

社会化媒体时代,当心你的公司“躺着中枪”

当下,社会化媒体依然跻身主流的信息传播平台,这对企业的危机公关提出了更加苛刻的要求。笔者不懂危机公关,但是针对近来在微博上层出不穷的企业负面事件,还是有必要进行观察、总结和自省的。

2011年3月4日中午,一名搜房网离职员工在新浪微博注册昵称“搜房爆料“的账号,并发布了多篇微博,曝光公司内部各种混乱状况。随后,公开账号密码,成为公共马甲,发动网友一起爆料。此举随即引发大量转发与关注。至下午15:00左右,该账号粉丝数从0涨到3000+,新浪微博转发1000+,同时以微博为起点,迅速在IM群组、论坛社区传播。当日晚上,搜房官方联合新浪微博控制事态,负面言论基本和谐。

笔者喜欢用“躺着中枪“来形容搜房这次的负面事件,该事件集中折射出两个问题:

1、        该类事件豪无征兆,根本不可能提前预知,怎么办?

2、        每个企业内部都会有问题,怎么做好员工关系的管理?

面对这个案例,并非无计可施。

针对问题1,虽然这种事情无法预知,但是可以通过建立舆情监测机制来加快反应速度和降低损失。比如搜房网在新浪微博账号建有这样的运营机制,将与搜房业务相关的关键词设置为话题,比如#搜房#,定时查看微博上关于这些关键词的内容,比如每小时/次,用来收集舆论情报,以及反馈和互动。那么至少可以提前好几个小时发现这一事件,并及时作出反应,从而将损失降到最低。

什么是真正的SNS,以新浪微博为例

其实SNS有三个含义,包括社交网站、社会化软件以及社会化网络服务:SNS=social network service+social network soft+social network site

如果让我们来定义(SNS)社区的话,那么我们认为有两点是核心,第一是是否是以UGC为主,第二是用户之间是否存在社交。 

如果按照这两点来定义的话,那么博客、天涯社区、豆瓣网、人人网、微博客等都属于社区的范畴,从这些社区发展的角度来看,第一:用户创造的单个内容越来越少,而创造的频率越来越高,从博客的长篇文章到微博客就可以看出,第二:用户之间的联系越来越紧密,尤其是好友、拥有共同爱好的人等,这其中又有一个问题就是,从人人网的真实用户而扩展的人际交往到微博客的非真实性用户而扩展的人际交往,这两者哪一个会成为互联网社区的主导,我们目前无法得出结果,但后台的真实性和前台的匿名这种结合或许是今后社区的发展方向。
目前国内的社区其实都是社交网站,也就是social network sit这种范畴的,而单纯的社交网站只是一个信息交流的平台,无论流量有多大,亦或者用户停留时间有多长, 其实对于网站来说所获得的实际物质利益以及商业模式都是有限的,所以如果想要从流量转化到商业利益,那么就必须发展service和soft这两个环节,
有人问到地方性的微博客如何进行发展,其实无非就是从这三个方面进行讨论,第一就是site的规模和影响,第二就是soft的开发,第三就是service服务的完善。

360 is dead, 365 is the new way to look at it

WELL,视频是从微博上挖出来的,客观的说,这是一个很形象的讲述当下媒体破碎化以及自媒体不断壮大的背景下,企业应该如何进行营销的一个演示,众所周知,如今信息传播的主动权已经不完全掌握在公司手中,社区、微博、视频分享等这些自媒体的力量让大公司们既兴奋—-因为可以降低成本,目标的精准性也得到了提高。又害怕—–因为主导权并不完全在自己手中,一旦出现危机,处理不当,就有可能给公司带来巨大的危机,三鹿奶粉就是前车之鉴。

如果你对现如今的营销有疑问,感觉在信息传播上一头雾水,似乎已经看不清前方时,小编可以确信,这个视频解说可以让你对如何进行21世纪的整合营销,有一个大概的理解。视频源自:http://mamamo.blogbus.com/logs/83175628.html

“首先,让我们回到过去的20世纪,建立品牌的目的是为了要销售,成功品牌的推手是能让人惊艳的大创意,你的大创意能够透过电视、报纸、杂志、户外看板、广播等主流媒介来初级大众市场,因为你熟悉顾客的消费习惯及他们对产品的期待。你的完美企划以及最有效益的媒体组合让你的行销点子展现在消费者面前。当消费者开始注意到你,当下他们喜欢眼中所看到的,相信耳里所听到的。但为了更确定他们也会问问朋友以及家人的想法,而为了确保万无一失,你可以技巧性的

Badoo有一個低調又聰明的創辦人,第二個Facebook儼然成形!

今日忙碌,將非凡新聞周刊的專欄文章摘錄如下,談的是現在繼Facebook之後,萬眾囑目的社群網站「Badoo」──

Facebook在全球擁有八億會員之後,再也沒有人去注意「後面的追兵」,直到最近,有一個網站,突然受到大家的注意。

福布斯:Facebook电子商务前景广阔

导语:美国《福布斯》杂志网络版今天撰文,对通过Facebook平台直接开展电子商务业务的现状和趋势进行了分析。

以下为文章全文:

市场现状

全球有6.5亿用户将Facebook作为一款通讯和信息分享工具来使用,这也使得该平台成为了广告和虚拟商品领域的大鳄。但用户在Facebook上点击“购买”按钮的热情是否能与“分享”按钮比肩呢?

尽管对于零售商而言,Facebook已经成了一个标准的广告和营销渠道,但作为一款电子商务平台,它的发展仍然处于早期阶段。不过,企业都在纷纷探索各种渠道,吸引用户在Facebook上购物。

目前为止,Facebook上规模最大的电子商务应用是通过广告吸引流量,或者在Facebook上发布折扣或新品信息。零售商还会在自家网站上部 署“赞”(Like)按钮,为用户提供了一种便捷的渠道,自动在Facebook上创建链接。他们还会借助PowerReviews等服务,在 Facebook上发布产品评论。除此之外,零售商也可以将Facebook的Open Graph技术与自家网站进行整合,向用户展示过生日的好友名单,提醒其购买礼物。

网游营销渴求有效 星传媒立志表率

第八届中国国际数码互动娱乐展览会论坛于7月28日至8月1日上海举办,并于7月31日于上海国际会议中心黄河厅举办了媒体营销论坛。本次论坛邀请了国内知名网游企业、网游媒体、网吧媒体、广告代理公司等诸多企业共同探讨网络游戏的媒体营销策略。

网游企业及代理公司、 媒体代表各自从不同的角度对网游媒体的选择、推广效果、未来发展趋势等方面发表观点,进行讨论。顺网科技营销平台总经理徐钧在本届chinajoy媒体营销论坛上做了精彩演讲。

演讲中,徐钧为广大参会嘉宾介绍了网吧媒体的特性,做为精准的游戏推广平台,网吧新媒体在网游企业在推广过程中,逐渐取代地推的力量,助力网游企业实现从劳动密集型向电子化、精准推广的转型。面对今年网游行业增长缓慢的趋势,网游厂商在网吧媒体的投入却是逐年提升的,可见网吧媒体作为精准实效媒体的代表,越来越凸显竞争力。

同时,徐钧也为大家介绍顺网的自然精准推广平台—-星传媒。截止2010年3月,星传媒市场占有率达到8万余家网吧,终端数目600万台以上,每日受众达到2500万人次。

星传媒以立体式的推广方式为网游企业实现推广转型,借力于顺网庞大的市场占有率,以及独有的数据服务,帮助网游企业分析区域特征,针对不同的区域提供不同的推广方案,从而达到最优化、最钱的推广模式和服务。此服务对于网游新生力量尤为重要。

本届论坛是chinajoy的第一届讨论网游推广的主题论坛,旨在为网游企业、网游媒体之间搭建沟通平台,共同优化网游推广方式,帮助网游企业节约资源。徐钧表示,行业的兴旺发达需要链条上各环节的齐心协力,发挥各自的作用,网吧媒体作为推广重要的临门一脚,更要站在行业的高度思考如何更好的做好精准有效的服务。